Sul sito la lettera dell’AD e tutti gli strumenti per la continuità operativa
Banca Generali Private è impegnata a garantire in ogni fase di questa emergenza la massima sicurezza e protezione a tutte le sue persone e ai clienti, garantendo la più ampia operatività attraverso la professionalità dei suoi Consulenti, la vocazione all’innovazione digitale e il lavoro in smart working di gran parte dei dipendenti che lavorano nelle sedi di Milano e Trieste.
Sul nostro sito www.bancageneraliprivate.it è stata pubblicata la lettera dell’AD Gian Maria Mossa rivolta a tutti i professionisti della Banca, attraverso la quale chiede di “essere vicini alle famiglie come un’ancora di salvataggio”, agendo in modo diretto e proattivo e “offrendo punti fermi a cui ci si possa aggrappare in modo da evitare di prendere decisioni solo sulla base dell’emotività”.

Sempre sul sito sono stati messi in evidenza tutti i servizi a disposizione, a partire dal più importante:la presenza – anche a distanza – dei nostri Consulenti, sempre al fianco dei nostri clienti per proteggere il loro patrimonio in queste delicate fasi di mercato. Una presenza impreziosita da tutta una serie di informazioni, report e soluzioni create ad hoc per far fronte all’emergenza anche finanziaria che stiamo vivendo e da preziosi consigli su come operare a distanza grazie a Digital Collaboration, App e Home Banking.
Senza dimenticare il supporto dei nostri specialist del Customer Care, a disposizione dei clienti al numero 800.133.133 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 18:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00. Mentre in tutti gli altri orari è comunque possibile far conto sull’assistenza vocale di BG Vale.
Infine, per le operazioni che non si possono eseguire attraverso i servizi a distanza, le Succursali Bancarie e le Filiali Private sono a disposizione – su appuntamento – dal lunedì al venerdì fino alle ore 13:20.