#BGnonsiferma: i colleghi del Contact Center
Prosegue il nostro viaggio virtuale alla scoperta di come è cambiata l’operatività in questi giorni segnati dall’emergenza Covid 19. Dopo aver ascoltato i colleghi che lavorano nelle filiali, questa settimana è la volta del nostro Contact Center. Abbiamo raccolto la testimonianza di coloro che a buon diritto possiamo definire “la voce di Banca Generali”, impegnati ogni giorno a dare assistenza telefonica ai clienti e ai nostri consulenti. Debora, Selena, Cristina e Davide ci raccontano in questo filmato come hanno dovuto cambiare abitudini di lavoro, dando continuità al servizio anche in queste settimane.
Maurizio Santoro
Grazie alle loro capacità ed allo stile intriso di positività, questi colleghi riescono a “lasciar fuori” le difficoltà offrendo un supporto esattamente identico a quello dei periodi di normalità. E questo mettere amore nel proprio lavoro è un plus difficile da trovare altrove e chi scrive, avendo operato decenni nelle banche tradizionali, lo sa bene. Grazie.
Giulio Davanzo
E’ un piacere dare finalmente un volto a tanti collaboratori che da anni, con la loro attenzione, pazienza e competenza riescono a supportare (e a volte anche a sopportare!) tutti noi consulenti in tutte le situazioni complicate del nostro lavoro.
Grazie e buon smart-working!