L’innovazione è opportunità! Questo è il nostro mantra che ci spinge verso la semplificazione dell’operatività quotidiana per poterci concentrare sui servizi di consulenza ad alto valore aggiunto per i nostri clienti, confermando il nostro ruolo di prima Banca private, unica per valore del servizio, innovazione e sostenibilità.

Un percorso di esplorazione nel mondo della digital trasformation che ha reso oggi ancora più smart il portale Quiclic. Inaugurato con le funzioni dedicate al credito, si è continuamente evoluto fino a diventare una piattaforma completa che racchiude in un’unica dashboard strumenti semplici ma innovativi per il censimento dei clienti e l’apertura dei conti, la gestione delle pratiche di successione e la compilazione automatica della modulistica. Oltre a tutto questo: Smart Mail, il servizio di assistenza che consente un monitoraggio continuo di tutte le richieste inserite.

La forte spinta digitale della Banca, costruita sui valori di crescita sostenibile, ridisegna i processi garantendo una migliore gestione dei flussi informativi e l’integrazione di tutti gli attori coinvolti, in tempi ridotti.

Dal suo lancio Smart Mail conta circa 27.000 richieste inserite a fine gennaio, tutte risolte in 2-3 giorni lavorativi con un grado di soddisfazione del consulente pari al 90%.

Ottimi risultati anche nella sezione di Quiclic dedicata all’apertura dei conti, con oltre 50% dei conti aperti in digitale in soli 15 minuti e con l’utilizzo della firma digitale per oltre il 70% di questi.